Aumendo | Optimierung der Servicestruktur

Optimierung der Servicestruktur

Beratungsfeld:

Change / Serviceoptimierung

Branche:

Gesundheitswesen

Inhalt:

Aufbau einer Service Struktur für unternehmensinterne IT-Services
Erstellung von Leistungsscheinen und Service Level Agreements (SLAs) als Vorlage für alle IT Services

Ziel:

Konkurrenzfähige und vergleichbare Service Struktur, die die unterschiedlichen Anforderungen der Krankenhäuser abdeckt und Konsolidierungspotentiale nutzt
Messbare, definierte Leistungserbringung

Nutzen:

Einheitliche SLA Gestaltung führte zu höherer Anwenderzufriedenheit
IT Leistungen wurden transparent und messbar gemacht
Messbare Steigerung von Effizienz und Effektivität um mehr als 25% nach 6 Monaten
Anforderungen der Krankenhäuser können effektiver gemanaged werden und Leistung, Qualität und Aufwand können optimal gesteuert werden

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AUMENDO

NEWS

20.09.2011

Studie zum Thema "Komplexität in Filialprozessen"

In letzter Zeit lassen sich verschiedenen Aktivitäten zur Konsolidierung und Komplexitätsreduktion in den IT-Landschaften von Unternehmen des Handels beobachten. Aus diesem Anlass führten Scheer Management und die AUMENDO Unternehmensberatung bei Unternehmen des Handels und Lösungsanbietern eine Studie zum Thema „Komplexität in Filialprozessen“ durch.

Fordern Sie jetzt die Studie an unter:

Studie anfordern

11.04.2011

AUMENDO-Studie zur Komplexität in der IT im CIO-Magazin

Die aktuelle Studie von AUMENDO gibt einen Einblick darüber, welche Bedeutung Komplexität in IT-Abteilungen deutscher Unternehmen zukommt. Es wird der Frage nachge-gangen, ob und in welchem Maße Komplexität als Kostentreiber in der Applikationslandschaft und in IT-Prozessen wahrgenommen wird und welche komplexitätsredu-zierenden Maßnahmen ergriffen werden. Die Studie wird hier im CIO-Magazin rezensiert. Interessenten können die Studie unter studie@aumendo.de anfordern.