Wertorientierte Steuerung von Outsourcingvorhaben
Beratungsfeld:
Sourcing
Branche:
Finanzdienstleister
Inhalt:
Begleitung eines Outsourcing Vorhabens von der Entscheidung über die Dienstleisterauswahl, Leistungsbeschreibung und Vertragsgestaltung bis zur Umsetzung
Strategische Supervision
Kommunikationskonzept und Team Coaching
Ziel:
- Differenzierte Make or buy Strategie aufgrund einer effektiven Service-Gestaltung der IT bei
- der gleichzeitig die IT Service Qualität verbessert wird und Kosten gesenkt werden
Nutzen:
- Nachvollziehbare und umsetzbare Entscheidungsbasis für Outsourcing-Maßnahmen innerhalb einer mehrstufigen Make-or-Buy-Strategie
- Nachhaltige Qualitätsverbesserung
- Nachhaltige Kostensenkung (TCO-Betrachtung), durch die Einführung einer langfristig angelegten wertorientierten Service- und Dienstleister Steuerung
- Definierte Verantwortlichkeiten und saubere Kommunikationsstruktur zwischen Anwendern, IT und Dienstleister
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